1.當(dāng)您出現(xiàn)疑問時，首先可以求助于您最近的經(jīng)銷商。如果經(jīng)銷商不能解決這個問題，您可在最短的時間內(nèi)將您的要求，反饋給我們的熱線服務(wù)，我們的熱線服務(wù)服務(wù)人員直接為您服務(wù)。

2.當(dāng)您出現(xiàn)疑問時，您也可以將您的問題反饋在留言版上，請務(wù)必留下您的E-mail和電話，我們的服務(wù)人員在二個工作日內(nèi)答復(fù)您的留言，同時我們將第一時間通知您。

3.我們將電話來訪用戶建立訪問檔案，記錄所有的問題信息，對相關(guān)問題的處理情況進(jìn)行用戶回訪，保證所有問題按時徹底地解決，并向用戶承諾的日期之內(nèi)回復(fù)解決。

4.實時對用戶問題進(jìn)行監(jiān)控，提高預(yù)警能力，及時反饋到相關(guān)部門，采取積極的行動，防止問題的再度發(fā)生。

5.定期對用戶問題進(jìn)行總結(jié)，將答案及時公布在臺創(chuàng)塑膠主頁或電話傳真至用戶。